WWS Geschäftsbericht 2020

satz. Die von einem externen Dienstleister betriebe- nen Systemkomponenten sind für kritische Geschäfts- prozesse redundant ausgelegt. Mit Dienstleistern sind angemessene Servicelevel vereinbart. Techno- logische Trends werden laufend beobachtet und hin- sichtlich ihres möglichen Beitrags zur Prozess- und/ oder Kostenoptimierung bewertet. Durch mobile Anwendungen und Digitalisierung (u.a. Mevivo) werden interne operative Geschäftsprozesse ver- schlankt. Darüber hinaus kommen digitale Service- Plattformen für unternehmensübergreifende Ge- schäftsprozesse mit Geschäftspartnern zum Einsatz (z.B. Handwerker- und Versicherungsportal). Im Ge- schäftsjahr 2019 wurde ein Digitalisierungsprojekt gestartet. Neben der Digitalisierung der Mieterak- ten soll auch der Vermietungsprozess und der Rech- nungseingangsprozess in den Folgejahren digitali- siert werden. Die Prozessumstellung ist mit Risiken im Bereich Datenschutz und Information behaftet. Im Jahr 2021 ist eine Migration der SAP-Software ge- plant. Durch eine externe Projektbegleitung sollen die involvierten Risiken minimiert werden. 3.4. Chancenbericht Chancen bestehen für die WWS Herford in der er- folgreichen Umsetzung der Agenda HerfordWohnen . Als großer Vermieter in der Stadt Herford kann die Gesellschaft ihre Marktstellung nutzen und durch die gezielten Investitionen ein attraktives „Produkt“ Wohnen anbieten. Die Geschäftsführung geht da- von aus, dass sich dies in einer hohen Vermietungs- quote, in einer geringeren Fluktuation und in höheren Durchschnittsmieten niederschlagen wird. Die ers- ten Monate des Jahres 2021 bestätigen diese An- nahmen. Ein begünstigender Faktor ist, dass die überregionalen Anbieter mit größeren Immobilien- beständen in Herford geringere Investitionen in ihre Wohnungsbestände tätigen. Mittelfristig wird sich das Qualitätsgefälle zu den Wohnungen der WWS Herford weiter verstärken. Im frei finanzierten Wohnraum sind regelmäßige Mietspiegelanpassungen und Anpassungen an Marktmieten als wesentliche Wachstumstreiber zu betrachten. Im preisgebundenen Bestand werden in regelmäßigen Abständen Anpassungen der Kosten- mieten durchgeführt. Da langfristig Mietpreisbin- dungen in Teilen des öffentlich geförderten Bestands auslaufen, ergeben sich langfristig deutliche Miet- anpassungspotenziale. 38 Lagebericht für das Geschäftsjahr 2020 3.3.4 Risikozone Rechtliche Risiken Nach dem WWS Herford-Bewertungsschema han- delt es sich hier um nicht wesentliche Risiken. Allgemeine rechtliche Risiken sowie bei Materia- lisierung des Risikos sich ergebende Nachteile für die WWS Herford können insbesondere entstehen, wenn rechtliche Vorgaben nicht oder nicht ausrei- chend beachtet werden. Zudem können Risiken ent- stehen, wenn neue Gesetze oder Verordnungen erlassen oder bestehende geändert werden oder sich die Auslegung bestehender Gesetze oder Ver- ordnungen ändert. So können beispielsweise in Be- zug auf die technische Ausstattung der Gebäude oder die Gestaltung der Mietverträge Risiken für die Wohnimmobilien der WWS Herford entstehen. Als Beispiele können hier die Gesetzgebung zur soge- nannten Mietpreisbremse, die Trinkwasserverord- nung (Legionellen), die Umlegbarkeit bestimmter Betriebskosten (Kabelanschluss) oder die anstehen- de Reform der Grundsteuer angeführt werden. Die WWS Herford beobachtet diese Entwicklungen, um diese Risiken rechtzeitig zu erkennen. Sollten diese Risiken auftreten, mindert die WWS Herford deren Auswirkungen durch geeignete organisatorische Maßnahmen, wie beispielsweise die entsprechende Anpassung von Verträgen oder die Planung von Modernisierungsmaßnahmen. Soweit erforderlich, werden entsprechende Rückstellungen gebildet bzw. Wertberichtigungen vorgenommen. Die gesetzliche Begrenzung der Miethöhe (sog. Mietdeckel) oder die Reduzierung der modernisierungsbedingten Miet- erhöhungen belasten auch dieWWS Herford durch eine Begrenzung des Erlöspotentials. 3.3.5 Risikozone Informations- und Kommunikationsrisiken Nach dem WWS Herford-Bewertungsschema han- delt es sich hier um nicht wesentliche Risiken. DieWWS Herford-Unternehmen nutzen SAP als Ge- schäftsanwendung. Für einzelne Geschäftsprozesse sind darüber hinaus Spezialanwendungen im Ein-