WWS Geschäftsbericht 2017

Im Zuge der Umsetzung der „Agenda HerfordWohnen“ hat die Leerstandsquote bei der WWS Herford kontinuierlich abgenommen. Lag sie vor dem Start des umfangreichen Maßnahmenprogramms zur Bestandsmodernisierung im Jahr 2009 noch bei 7,9 Prozent, so pendelte sie sich imVerlauf des Jahres 2017 auf durchschnittlich 1 Prozent ein. Ebenso erfreulich hat sich in den vergangenen acht Jahren die Fluktua- tionsrate entwickelt: Sie sank von 13,1 auf 9,4 Prozent – ein guter Wert, um eine stetige Durchmischung desWohnungsbestandes sicher zu stellen. Diese Zahlen machen deutlich, dass die Mieterinnen und Mieter der WWS Herford voll und ganz hinter dem Slogan stehen, den sie selbst vor einigen Jahren für unser Unternehmen vorgeschlagen haben:Wir Wohnen Schön! Denn durch die fortlaufende Modernisierung unserer Häuser erreichen wir nicht nur in energetischer Hinsicht einen hohen Standard, sondern tragen erheblich zur Verbesserung der Wohnqualität bei. Die Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter hat für uns Priorität. Um ganz konkret zu erfahren, wie sie Produkte, Leistungen und Service der WWS Herford beurteilen und welcheWünsche und Bedürf- nisse sie haben, haben wir Anfang 2018 eine Mieterbefragung durchgeführt. Die Ergebnisse werden in einen Maßnahmenkatalog aufgenommen, der im Rahmen der neuen „Agenda HerfordWohnen 2.0“ Zug um Zug umgesetzt wird. ImVorfeld haben wir bereits im Herbst 2017 mit der Einführung des neuen Programms mevivo des Immobiliendienstleisters wowiconsult die Basis für eine noch effizien- tere Bewirtschaftung unseres Immobilienbestandes geschaffen. mevivo kann mit Fug und Recht als ein Quantensprung in der technischen Bestandsverwaltung bezeichnet werden. Es versetzt Wohnungs- unternehmen in die Lage, anstehende Maßnahmen technisch und finanziell noch exakter zu planen, im akuten Bedarfsfall noch schneller zu reagieren und Schäden zeitnah zu beheben. Durch die große Bandbreite von Leistungen, die das Programm vorhält, ist dieWWS Herford im 83. Jahr ihres Bestehens bestens für die Zukunft aufgestellt. Magnus Kasner Heinz-Dieter Klein 03 Editorial „Die Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter hat für uns Priorität.”